近日，一则题为“手机搜索服务悄然兴起 挑战传统搜索引擎”的消息引起了笔者的兴趣和进一步思考。在该消息中，我们大体可以了解到这么几点，

　　一，在过去几周内，英国三家主要的手机运营商——Orange、沃达丰以及O2都分别推出了AQA服务。该服务的名称叫“你问我答”(AnyQuestionAnswered，简称AQA)，通过结合计算机自动搜索和人工搜索技术为用户提供问题的答案；二，AQA传送给用户的咨询结果不能超过短信160字符长度的限制；AQA雇用了专门的人员对基于计算机的搜索结果进行整理，之后再发送给用户；三，与GOOGLE等搜索引擎都是免费的相比，AQA则是一种基于短信的付费服务。四，分析人士认为，假以时日，AQA服务将会向传统的互联网搜索引擎发起强有力的挑战。

　　对于这个在国内还未曾大范围出现的新移动增值服务产品，笔者打算从以下几个方面来粗略的谈谈自己的看法、见解以及符合国内实际、符合营销策略、符合资源整合原则的延伸性思考。

　　首先，我们来思考这个服务与GOOGLE等基于电脑和互联网平台的传统搜索引擎，它到底有哪些创新之处？

　　这个问题，笼统来说上文的消息中已经给出了答案，它的优势在于“用户可以直接获得简明扼要的查询结果，而不是大量的网页链接”。而我们这里则重点从用户需求的角度来考虑，笔者认为，类似于AQA服务的最大优势应该是打破了利用电脑进行搜索获取信息的终端局限性，让在某个时间不方面上网或暂不具备网络条件的用户，能更为方便的通过随身携带的手机即时获取所需的信息。

　　对于我国来说，移动通讯终端的普及已经远远超过电脑、互联网的用户数量，使用移动通讯提高工作效率、丰富生活已经成为当前国人普遍的习惯，尤其是随着基于移动通讯的各种WAP、短信、IVR等平台的应用，手机作为工具的特征已经更为明显。

　　基于此，我们可以说，如果从我国手机持有比例和使用深度等环境下来看，类似AQA的服务可能会比GOOGLE类搜索在现阶段“更具有人缘”。而从营销的角度上来说，目标人群的多少直接关系产品服务推广的规模、市场蛋糕的大小；

　　其次，我们来思考，AQA是如何服务的？可以说，根据消息上的简单介绍，我们基本可以得出这样一个结论，即AQA是在通过类似GOOGLE的互联网搜索技术获得搜索结果的基础上，通过人工进行搜索结果的整理和“缩写”，从而“保证传送给用户的咨询结果不超过短信160字符长度的限制”。

　　也就是说，我们现在所了解的和国外运营商所推出的AQA服务就等于是充当了手机用户的“钟点工”和“搬运工”，他们通过帮助用户整理、缩简搜索结果并从网络平台搬到用户的手机终端，从而心安理得的收取一定的费用。

　　然而，这其中有一个问题是值得AQA的创业者思考和解决的，即GOOGLE类的网络搜索是极为海量的，而手机用户搜索的需求也是无所不包的，而并不是所有的搜索请求都可以用160个字就可以满足客户需求的，或者说，对很多搜索请求，AQA所提供的只能是摘要或索引，用户要想详细了解，还需要在网络上进行全面的了解。

　　而这种局限性，又势必会大大降低AQA的使用价值，如果不能让用户完全通过手机终端完成需求到满足的过程，AQA服务的市场角色就很难定位成GOOGLE类传统搜索引擎的替代品，而只能说成是GOOGLE类网络搜索的“摘要链接”，欲知详情还需“点击进入”。而AQA服务究竟该发展成为替代GOOGLE的服务还是与GOOGLE等传统搜索引擎相互补的服务？定位的问题的不到妥善地解决，AQA所宣称的最大优势“用户可以直接获得简明扼要的查询结果，而不是大量的网页链接”恐怕会因为“咨询结果不超过短信160字符长度的限制”，而演变为阻碍其阔步发展的一个重要的劣势。

　　再一个方面，我们来谈AQA服务收费服务的前景，毋庸置疑，互联网将会越来越普及，比如我国，在这几年互联网普及的速度可为惊人，而对于全球范围内的各个国家而言，互联网都已经或正在朝走进每一个家庭、每一家企业，甚至走进一个家庭的书房后还要走进客厅、卧室，走进家庭、企业之外还正在走向街头、走进公车、走进任何可能有线或无线上网的公开场合。互联网搜索引擎的最大特征就是在于向搜索者免费提供。而AQA却是向搜索者有偿提供。在网络如此普及还要更加普及的环境下，网络搜索的便利性也定会不断增强，那么，AQA手机搜索收费的竞争力在哪里？仅仅是在人们不能及时上网的情况下，才会偶尔一用？这样的AQA服务还有什么大好的前景可言？

　　AQA虽然在网络搜索基础上加入了人工整理环节，所以它因为产生更多的成本而向用户收取适当的费用也是完全应该的。但是，我们对此表示担心，因为如果你不能给用户一个必须通过AQA服务而不能通过GOOGLE的强硬的理由，你会不会很脆弱？当然，我们也完全相信AQA的创始者和经营者会不断按照他们长久的整体规划逐步实现更多的唯一性和必要性，这些，让我们拭目以待。